Des questions?

FAQ

Quelle est la durée de validité de ma carte cadeau Elite Cooking ?

Toutes nos cartes cadeaux sont valables pendant 1 an à compter du jour de la commande sur notre site.
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All our gift cards are valid for 1 year from the day of the order on our website.

Comment utiliser ma carte cadeau Elite Cooking ?

Votre cadeau cadeau est utilisable sur www.elitecooking.fr pour réserver l’atelier de votre choix. Pour prendre votre place, la procédure est simple. Cliquez sur le bouton « Participer à ce cours » sur l’atelier choisi, décidez du nombre de participants. Ensuite, le site vous dirigera automatiquement vers le panier d’achat. Vous n’aurez qu’à renseigner votre numéro de carte cadeau lors du passage au paiement. Vous recevrez un mail de confirmation de votre réservation directement sur votre adresse mail.
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Your gift can be used on www.elitecooking.fr to book the workshop of your choice. To take your place, the procedure is simple. Click on the « Join this class » button on the chosen workshop, decide on the number of participants. Then, the site will automatically direct you to the shopping cart. All you have to do is enter your gift card number when you check out. You will receive an email confirming your reservation directly to your email address.

Je souhaite annuler ma réservation, que dois-je faire ?

Pour toute annulation de réservation, veuillez nous transmettre votre demande par mail à l’adresse suivante : contact@elite-groupe.fr.

Nous vous confirmerons la confirmation de la demande dans les meilleurs délais.

A savoir :

  • La demande d’annulation doit être réalisée au minimum 5 jours avant l’atelier
  • Nous n’effectuons aucun remboursement. En cas d’annulation, vous bénéficierez d’un avoir valable 6 mois sur tous nos ateliers.

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For any cancellation of a reservation, please send us your request by e-mail to the following address: contact@elite-groupe.fr.

We will confirm your request as soon as possible.

Please note:

The cancellation request must be made at least 5 days before the workshop
We do not make any refunds. In case of cancellation, you will receive a credit note valid for 6 months on all our workshops.